Términos de Uso

Última actualización: 12 de junio de 2026

Bienvenido a SurfMind, operado por SurfMind LLC ("Compañía", "nosotros", "nos", o "nuestro"). Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra extensión para Chrome y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos.

1. Nuestros Servicios

Nuestros Servicios ofrecen herramientas potenciadas por IA diseñadas para mejorar su experiencia de navegación facilitando una interacción fluida con Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs) de su elección. Esto incluye habilitar conversaciones conscientes del contexto con modelos de IA usando contenido de sitios web, ofrecer una interfaz unificada para múltiples proveedores de IA, mejorar la productividad mediante navegación asistida por IA y, cuando usted lo habilite, permitir que un agente de IA interactúe con páginas web a través de su navegador.

SurfMind está disponible como:

• Extensión para navegador Chrome disponible a través de Chrome Web Store
• Servicios backend para autenticación de usuarios, gestión de créditos y enrutamiento de solicitudes IA basado en tokens
• Plataforma web para gestión de cuentas y soporte

Los Servicios están diseñados con principios de privacidad ante todo. No vendemos su información personal a terceros y nos comprometemos con los más altos estándares de privacidad. El contenido del sitio web se procesa localmente en su navegador. Los Servicios no ofrecen cumplimiento con regulaciones específicas de industrias (p. ej., HIPAA, FISMA) y no deben usarse donde se requiera tal cumplimiento. Por favor contáctenos para una versión empresarial adaptada a regulaciones específicas del sector.

1.1 Control del Navegador y Acciones del Agente de IA

Algunos Servicios pueden permitir que un agente de IA lea, navegue, haga clic, escriba, envíe formularios, interactúe con interfaces de sitios web o realice otras acciones en su navegador bajo su dirección ("Acciones del Agente"). Las Acciones del Agente pueden afectar sitios web, cuentas, datos, compras, suscripciones, mensajes, archivos, configuraciones u otra actividad en línea de terceros. Las Acciones del Agente se basan en sus instrucciones, permisos, estado del navegador, contenido del sitio web y respuestas de proveedores de IA terceros, y pueden no funcionar como usted pretende.

Usted es el único responsable de todas las Acciones del Agente realizadas a través de su navegador o cuenta, incluidas las transacciones, comunicaciones, cambios en datos, acceso a servicios de terceros, violaciones de términos de terceros o consecuencias legales resultantes. Debe supervisar al agente de IA, revisar los pasos importantes antes de que se completen y verificar independientemente cualquier resultado. No use el control del navegador para actividades de alto riesgo, incluidas transacciones financieras, decisiones legales o médicas, decisiones de empleo o vivienda, servicios de emergencia, cambios irreversibles de cuenta, operaciones sensibles de seguridad o cualquier actividad donde un error pueda causar daño material, salvo que usted revise y apruebe personalmente la acción y acepte el riesgo.

SurfMind no controla los sitios web de terceros, los proveedores de IA terceros ni el efecto final de las Acciones del Agente sobre servicios externos. Su uso del control del navegador es bajo su propio riesgo y permanece sujeto a los términos, políticas, permisos y limitaciones técnicas de los sitios web y servicios con los que interactúe el agente.

1.2 Elegibilidad y Límites de Edad

Debe tener al menos 13 años para usar los Servicios, o al menos 16 años si reside en el Espacio Económico Europeo. Si es menor de 18 años, debe contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal para usar los Servicios. Al usar los Servicios, declara y garantiza que cumple estos requisitos de elegibilidad.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

2.1 Nuestro Contenido

Todo el software, código, diseño, marcas comerciales y otros materiales proporcionados por nosotros son propiedad o están licenciados a SurfMind y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y usar los Servicios con fines legales conforme a estos Términos.

2.2 Contenido Generado por IA

El contenido generado mediante su interacción con proveedores de IA terceros a través de nuestros Servicios está sujeto a los términos y condiciones de esos proveedores respectivos. SurfMind no reclama propiedad sobre contenido generado por servicios de IA externos. Sus derechos sobre dicho contenido se rigen por los términos de servicio del proveedor específico de IA que elija usar (p. ej., OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter).

2.3 Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que ingrese en los Servicios. Sin embargo, nos concede una licencia limitada para procesar dicho contenido según sea necesario para proveer los Servicios, incluyendo la facilitación de comunicación con sus proveedores de IA seleccionados.

3. Entradas y Envíos del Usuario

Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal para usar cualquier entrada que envíe a los Servicios, incluyendo el contenido de sitios web que decida compartir con proveedores de IA. Usted es el único responsable de asegurarse que su uso de los Servicios y cualquier salida resultante no violen leyes aplicables ni derechos de terceros.

Reconoce que:

• El contenido que comparte con proveedores de IA a través de nuestros Servicios está sujeto a sus políticas de privacidad y términos de servicio respectivos
• Usted es responsable de revisar y cumplir con los términos de cualquier servicio de IA de terceros que use
• Usted es responsable de las instrucciones, permisos, estado del navegador y demás contexto que proporcione o ponga a disposición de los Servicios
• SurfMind actúa únicamente como facilitador y no controla ni supervisa el contenido de sus interacciones con proveedores de IA

Al enviar comentarios o sugerencias sobre nuestros Servicios, nos otorga una licencia perpetua, libre de regalías para usar dichos comentarios para cualquier propósito sin compensación.

4. Servicios de IA de Terceros

Nuestros Servicios facilitan el acceso a proveedores de IA terceros que incluyen, pero no se limitan a OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) y OpenRouter. Su uso de estos servicios de IA está sujeto a sus términos de servicio y políticas de privacidad respectivas:

• Términos de Uso de OpenAI
• Términos de Servicio de Anthropic
• Términos de Servicio de Google
• Términos de Servicio de OpenRouter

Usted es responsable de obtener y mantener cuentas válidas y acceso a API con estos proveedores. Al usar la funcionalidad Bring-Your-Own-Key (BYOK), usted declara y garantiza que la generación, almacenamiento y uso de sus claves API cumplen con los acuerdos de desarrollador, términos de servicio, políticas y requisitos de seguridad aplicables del proveedor correspondiente. SurfMind no es responsable si un proveedor de IA tercero suspende, restringe o termina su acceso API o cuenta debido a su uso de nuestra extensión o Servicios.

SurfMind no es responsable por interrupciones, limitaciones, suspensiones, terminaciones o cambios en servicios de IA de terceros.

Nuestros Servicios también pueden interactuar con sitios web y servicios en línea de terceros mediante el control del navegador. SurfMind no posee, opera, respalda, supervisa ni asume responsabilidad por esos sitios web o servicios. Usted es responsable de asegurar que cualquier Acción del Agente cumpla con los términos, políticas, permisos y leyes aplicables al sitio web o servicio correspondiente.

5. Responsabilidades del Usuario y Gestión de Cuenta

Al usar nuestros Servicios, usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta, incluyendo sus claves API, correo electrónico y contraseña
• Proporcionar información de cuenta precisa y actualizada
• Gestionar su saldo de créditos y monitorear su uso de tokens
• Asegurar cumplimiento con límites de tasa y políticas de uso de proveedores de IA
• Entender que su uso está sujeto a su saldo disponible de créditos
• Supervisar y verificar las Acciones del Agente antes de confiar en sus resultados
• Mantener permisos y autoridad adecuados para cualquier sitio web, cuenta, dato o servicio de terceros al que el agente de IA acceda o con el que interactúe
• Mantener actualizado su navegador y la extensión para seguridad y rendimiento óptimos
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar los Servicios de manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
• Subir, ingresar o transmitir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o que infrinja derechos
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer código fuente de los Servicios
• Usar los Servicios para acceder o interactuar con sitios web o contenido sin autorización adecuada
• Usar el control del navegador para realizar transacciones no autorizadas, enviar comunicaciones engañosas, eludir muros de pago o controles de acceso, extraer datos donde esté prohibido, manipular clasificaciones o reseñas, o violar términos de cualquier sitio web de terceros
• Usar Acciones del Agente para acceder, modificar, eliminar, extraer o divulgar datos sin los derechos o permisos adecuados
• Intentar evadir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios
• Usar los Servicios de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestros sistemas
• Compartir, distribuir o utilizar indebidamente claves API o credenciales de otros

7. Privacidad y Procesamiento de Datos

Nuestras prácticas de privacidad se detallan en nuestra Política de Privacidad. Al usar los Servicios, usted reconoce que:

• Al usar sus propias claves API:
  Sus claves se almacenan únicamente localmente en su navegador y se envían directamente a los proveedores de IA. SurfMind no tiene acceso a sus claves ni al contenido de sus conversaciones.
• Al usar créditos de SurfMind:
  Recopilamos información de cuenta (correo electrónico, saldo de créditos) y metadatos de uso (modelo, marca de tiempo, costo en tokens) para gestión de créditos y registros.
• El procesamiento de contenido web ocurre localmente en su navegador.
• No vendemos su información personal a terceros.
• Los datos que comparte con proveedores de IA están sujetos a sus políticas de privacidad respectivas.

8. Exenciones de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. Específicamente, declinamos responsabilidad sobre:

• Cualquier garantía de exactitud, integridad o fiabilidad del contenido generado por IA
• Cualquier garantía de que las Acciones del Agente serán exactas, completas, seguras, reversibles, autorizadas por un servicio de terceros o alineadas con su intención
• Operación continua, ininterrumpida o libre de errores de los Servicios
• Compatibilidad con todos los sitios web, navegadores o sistemas
• Disponibilidad, rendimiento o términos de servicios de IA terceros

El contenido generado por servicios de IA es únicamente para fines informativos y no sustituye el consejo profesional. Las Acciones del Agente pueden ser incorrectas, incompletas, demoradas, bloqueadas, no intencionadas o verse afectadas por inyección de instrucciones, contenido malicioso de sitios web, cambios en sitios web, interrupciones de servicios de terceros o errores del modelo. Usted es el único responsable de verificar la precisión y adecuación de cualquier salida generada por IA o Acción del Agente y de cumplir con las leyes, regulaciones y términos de terceros aplicables.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SurfMind y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de beneficios, datos, uso, reputación u otras pérdidas intangibles
• Daños derivados de su uso o incapacidad para usar los Servicios
• Daños derivados de Acciones del Agente, incluidas transacciones, mensajes, envíos, cambios de cuenta, pérdida de datos, divulgación de datos, acceso no autorizado o interacciones con sitios web o servicios de terceros
• Daños derivados de interrupciones o cambios en servicios de IA terceros
• Costos asociados con el uso de servicios de IA terceros
• Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SurfMind y sus afiliados contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso de los Servicios en violación de estos Términos
• Su violación de cualquier ley o regulación aplicable
• Su violación de derechos de terceros
• Su uso de servicios de IA terceros a través de nuestra plataforma
• Acciones del Agente realizadas a través de su navegador, cuenta, credenciales, permisos, instrucciones o indicaciones, incluidas reclamaciones de sitios web de terceros, proveedores de servicios u otros usuarios

11. Créditos, Facturación y Política de Reembolso

11.1 Sistema de Créditos

SurfMind opera con un sistema de créditos pago por uso:

• Créditos Gratuitos:
  Nuevos usuarios reciben una asignación única de créditos gratuitos al crear cuenta. Estos créditos gratuitos no expiran y pueden usarse hasta agotarse. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar, reducir o revocar créditos gratuitos en cualquier momento, a nuestra sola discreción, sin aviso previo ni responsabilidad. Los créditos gratuitos no tienen valor monetario ni pueden ser transferidos, vendidos o cambiados.
• Recarga de Créditos:
  Usted puede comprar créditos adicionales en cualquier momento a través de los Servicios. Los créditos adquiridos se añaden a su saldo y pueden usarse para acceder a servicios de IA. Los precios actuales y paquetes de créditos están disponibles en nuestra página de precios y pueden actualizarse periódicamente.

11.2 Términos de Pago

Para compras de créditos:

• El pago se procesa a través de nuestro procesador de pagos externo (Stripe). Al comprar créditos, acepta sus términos de servicio.
• Los créditos se añaden a su saldo tras el pago exitoso y están disponibles para uso inmediato.
• Los créditos comprados no expiran y permanecen en su cuenta hasta usarse, salvo que su cuenta sea terminada conforme a estos Términos.
• Podemos cambiar los precios de créditos en cualquier momento. Los cambios aplican solo a futuras compras y no afectan créditos ya adquiridos.
• Todos los precios son exclusivos de impuestos aplicables, los cuales se agregarán donde la ley lo requiera.

11.3 Política de Reembolso

Todas las compras de créditos son finales y no reembolsables. Al comprar créditos, usted reconoce y acepta que no se otorgarán reembolsos por ningún motivo, incluyendo pero no limitado a insatisfacción con los Servicios o créditos no usados.

Pueden aplicarse excepciones donde la ley aplicable lo requiera, incluyendo:

• Cargos no autorizados o fraudulentos en su cuenta
• Fallas técnicas por nuestra parte que impidan acceso prolongado a los Servicios
• Derechos de protección al consumidor exigidos por su jurisdicción

Si considera que tiene derecho a un reembolso bajo alguna excepción, por favor contacte a nuestro equipo de soporte con detalles de su solicitud. Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y aprobación.

11.4 Uso de Tokens y Uso Justo

Los tokens son la unidad de medida para el uso de servicios de IA dentro de SurfMind. El consumo de tokens varía según el modelo de IA, la longitud de entrada y salida. Los créditos se deducen de su saldo con base en el uso de tokens. Usted es responsable de monitorear su saldo y uso. Nos reservamos el derecho de implementar políticas de uso justo y límites de tasa para asegurar calidad de servicio para todos los usuarios.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios a nuestra sola discreción, con o sin aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechada
• Periodos prolongados de inactividad
• Razones técnicas o de seguridad

Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir la terminación permanecerán vigentes, incluyendo las de propiedad, exoneración de garantías y limitaciones de responsabilidad.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Cuando hagamos cambios, nosotros:

• Publicaremos los Términos actualizados en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Proporcionaremos aviso de cambios materiales a través de la extensión u otros medios razonables

Su uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar los Servicios.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

SurfMind LLC es una compañía de responsabilidad limitada de Delaware. Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Delaware, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o los Servicios será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, excepto que cualquiera de las partes podrá buscar medidas cautelares en cualquier tribunal con jurisdicción competente para proteger derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

El arbitraje se llevará a cabo en Dover, Delaware, o mediante procedimientos remotos según acuerdo de las partes. La decisión del árbitro será final y vinculante, y podrá ser ejecutada en cualquier tribunal con jurisdicción.

Renuncia a Acciones Colectivas: En la máxima medida permitida por la ley, usted y SurfMind LLC acuerdan que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no como acción colectiva, consolidada o representativa.

15. Disposiciones Generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y SurfMind respecto a los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a estos Términos, por favor contacte con nosotros:

Correo electrónico: wave@surfmind.ai

Asunto para consultas sobre Términos: "Consulta sobre Términos de Uso"