Términos de Uso

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Bienvenido a SurfMind, operado por SurfMind LLC ("Compañía", "nosotros", "nos", o "nuestro"). Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra extensión para Chrome y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos.

1. Nuestros Servicios

Nuestros Servicios ofrecen herramientas potenciadas por IA diseñadas para mejorar su experiencia de navegación facilitando una interacción fluida con Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs) de su elección. Esto incluye habilitar conversaciones conscientes del contexto con modelos de IA usando contenido de sitios web, ofrecer una interfaz unificada para múltiples proveedores de IA, mejorar la productividad mediante navegación asistida por IA y, cuando usted lo habilite, permitir que un agente de IA interactúe con páginas web a través de su navegador.

SurfMind está disponible como:

• Extensión para navegador Chrome disponible a través de Chrome Web Store
• Servicios backend para autenticación de usuarios, gestión de créditos y enrutamiento de solicitudes IA basado en tokens
• Plataforma web para gestión de cuentas y soporte

Los Servicios están diseñados con principios de privacidad ante todo. No vendemos su información personal a terceros y nos comprometemos con los más altos estándares de privacidad. El contenido del sitio web se procesa localmente en su navegador. Los Servicios no ofrecen cumplimiento con regulaciones específicas de industrias (p. ej., HIPAA, FISMA) y no deben usarse donde se requiera tal cumplimiento. Por favor contáctenos para una versión empresarial adaptada a regulaciones específicas del sector.

1.1 Control del Navegador y Acciones del Agente de IA

Algunos Servicios pueden permitir que un agente de IA lea, navegue, haga clic, escriba, envíe formularios, interactúe con interfaces de sitios web o realice otras acciones en su navegador bajo su dirección ("Acciones del Agente"). Las Acciones del Agente pueden afectar sitios web, cuentas, datos, compras, suscripciones, mensajes, archivos, configuraciones u otra actividad en línea de terceros. Las Acciones del Agente se basan en sus instrucciones, permisos, estado del navegador, contenido del sitio web y respuestas de proveedores de IA terceros, y pueden no funcionar como usted pretende.

Usted es el único responsable de todas las Acciones del Agente realizadas a través de su navegador o cuenta, incluidas las transacciones, comunicaciones, cambios en datos, acceso a servicios de terceros, violaciones de términos de terceros o consecuencias legales resultantes. Debe supervisar al agente de IA, revisar los pasos importantes antes de que se completen y verificar independientemente cualquier resultado. No use el control del navegador para actividades de alto riesgo, incluidas transacciones financieras, decisiones legales o médicas, decisiones de empleo o vivienda, servicios de emergencia, cambios irreversibles de cuenta, operaciones sensibles de seguridad o cualquier actividad donde un error pueda causar daño material, salvo que usted revise y apruebe personalmente la acción y acepte el riesgo.

SurfMind no controla los sitios web de terceros, los proveedores de IA terceros ni el efecto final de las Acciones del Agente sobre servicios externos. Su uso del control del navegador es bajo su propio riesgo y permanece sujeto a los términos, políticas, permisos y limitaciones técnicas de los sitios web y servicios con los que interactúe el agente.

1.2 Elegibilidad y Límites de Edad

Debe tener al menos 13 años para usar los Servicios, o al menos 16 años si reside en el Espacio Económico Europeo. Si es menor de 18 años, debe contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal para usar los Servicios. Al usar los Servicios, declara y garantiza que cumple estos requisitos de elegibilidad.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

2.1 Nuestro Contenido

Todo el software, código, diseño, marcas comerciales y otros materiales proporcionados por nosotros son propiedad o están licenciados a SurfMind y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y usar los Servicios con fines legales conforme a estos Términos.

2.2 Contenido Generado por IA

El contenido generado mediante su interacción con proveedores de IA terceros a través de nuestros Servicios está sujeto a los términos y condiciones de esos proveedores respectivos. SurfMind no reclama propiedad sobre contenido generado por servicios de IA externos. Sus derechos sobre dicho contenido se rigen por los términos de servicio del proveedor específico de IA que elija usar (p. ej., OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter).

2.3 Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que ingrese en los Servicios. Sin embargo, nos concede una licencia limitada para procesar dicho contenido según sea necesario para proveer los Servicios, incluyendo la facilitación de comunicación con sus proveedores de IA seleccionados.

3. Entradas y Envíos del Usuario

Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal para usar cualquier entrada que envíe a los Servicios, incluyendo el contenido de sitios web que decida compartir con proveedores de IA. Usted es el único responsable de asegurarse que su uso de los Servicios y cualquier salida resultante no violen leyes aplicables ni derechos de terceros.

Reconoce que:

• El contenido que comparte con proveedores de IA a través de nuestros Servicios está sujeto a sus políticas de privacidad y términos de servicio respectivos
• Usted es responsable de revisar y cumplir con los términos de cualquier servicio de IA de terceros que use
• Usted es responsable de las instrucciones, permisos, estado del navegador y demás contexto que proporcione o ponga a disposición de los Servicios
• SurfMind actúa únicamente como facilitador y no controla ni supervisa el contenido de sus interacciones con proveedores de IA

Al enviar comentarios o sugerencias sobre nuestros Servicios, nos otorga una licencia perpetua, libre de regalías para usar dichos comentarios para cualquier propósito sin compensación.

4. Servicios de IA de Terceros

Nuestros Servicios facilitan el acceso a proveedores de IA terceros que incluyen, pero no se limitan a OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) y OpenRouter. Su uso de estos servicios de IA está sujeto a sus términos de servicio y políticas de privacidad respectivas:

• Términos de Uso de OpenAI
• Términos de Servicio de Anthropic
• Términos de Servicio de Google
• Términos de Servicio de OpenRouter

Usted es responsable de obtener y mantener cuentas válidas y acceso a API con estos proveedores. Al usar la funcionalidad Bring-Your-Own-Key (BYOK), usted declara y garantiza que la generación, almacenamiento y uso de sus claves API cumplen con los acuerdos de desarrollador, términos de servicio, políticas y requisitos de seguridad aplicables del proveedor correspondiente. SurfMind no es responsable si un proveedor de IA tercero suspende, restringe o termina su acceso API o cuenta debido a su uso de nuestra extensión o Servicios.

SurfMind no es responsable por interrupciones, limitaciones, suspensiones, terminaciones o cambios en servicios de IA de terceros.

Nuestros Servicios también pueden interactuar con sitios web y servicios en línea de terceros mediante el control del navegador. SurfMind no posee, opera, respalda, supervisa ni asume responsabilidad por esos sitios web o servicios. Usted es responsable de asegurar que cualquier Acción del Agente cumpla con los términos, políticas, permisos y leyes aplicables al sitio web o servicio correspondiente.

5. Responsabilidades del Usuario y Gestión de Cuenta

Al usar nuestros Servicios, usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta, incluyendo sus claves API, correo electrónico y contraseña
• Proporcionar información de cuenta precisa y actualizada
• Gestionar su saldo de créditos y monitorear su uso de tokens
• Asegurar cumplimiento con límites de tasa y políticas de uso de proveedores de IA
• Entender que su uso está sujeto a su saldo disponible de créditos
• Supervisar y verificar las Acciones del Agente antes de confiar en sus resultados
• Mantener permisos y autoridad adecuados para cualquier sitio web, cuenta, dato o servicio de terceros al que el agente de IA acceda o con el que interactúe
• Mantener actualizado su navegador y la extensión para seguridad y rendimiento óptimos
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar los Servicios de manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
• Subir, ingresar o transmitir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o que infrinja derechos
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer código fuente de los Servicios
• Usar los Servicios para acceder o interactuar con sitios web o contenido sin autorización adecuada
• Usar el control del navegador para realizar transacciones no autorizadas, enviar comunicaciones engañosas, eludir muros de pago o controles de acceso, extraer datos donde esté prohibido, manipular clasificaciones o reseñas, o violar términos de cualquier sitio web de terceros
• Usar Acciones del Agente para acceder, modificar, eliminar, extraer o divulgar datos sin los derechos o permisos adecuados
• Intentar evadir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios
• Usar los Servicios de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestros sistemas
• Compartir, distribuir o utilizar indebidamente claves API o credenciales de otros

7. Privacidad y Procesamiento de Datos

Nuestras prácticas de privacidad se detallan en nuestra Política de Privacidad. Al usar los Servicios, usted reconoce que:

• Al usar sus propias claves API:
  Sus claves se almacenan únicamente localmente en su navegador y se envían directamente a los proveedores de IA. SurfMind no tiene acceso a sus claves ni al contenido de sus conversaciones.
• Al usar créditos de SurfMind:
  Recopilamos información de cuenta (correo electrónico, saldo de créditos) y metadatos de uso (modelo, marca de tiempo, costo en tokens) para gestión de créditos y registros.
• El procesamiento de contenido web ocurre localmente en su navegador.
• No vendemos su información personal a terceros.
• Los datos que comparte con proveedores de IA están sujetos a sus políticas de privacidad respectivas.

8. Exenciones de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. Específicamente, declinamos responsabilidad sobre:

• Cualquier garantía de exactitud, integridad o fiabilidad del contenido generado por IA
• Cualquier garantía de que las Acciones del Agente serán exactas, completas, seguras, reversibles, autorizadas por un servicio de terceros o alineadas con su intención
• Operación continua, ininterrumpida o libre de errores de los Servicios
• Compatibilidad con todos los sitios web, navegadores o sistemas
• Disponibilidad, rendimiento o términos de servicios de IA terceros

El contenido generado por servicios de IA es únicamente para fines informativos y no sustituye el consejo profesional. Las Acciones del Agente pueden ser incorrectas, incompletas, demoradas, bloqueadas, no intencionadas o verse afectadas por inyección de instrucciones, contenido malicioso de sitios web, cambios en sitios web, interrupciones de servicios de terceros o errores del modelo. Usted es el único responsable de verificar la precisión y adecuación de cualquier salida generada por IA o Acción del Agente y de cumplir con las leyes, regulaciones y términos de terceros aplicables.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SurfMind y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de beneficios, datos, uso, reputación u otras pérdidas intangibles
• Daños derivados de su uso o incapacidad para usar los Servicios
• Daños derivados de Acciones del Agente, incluidas transacciones, mensajes, envíos, cambios de cuenta, pérdida de datos, divulgación de datos, acceso no autorizado o interacciones con sitios web o servicios de terceros
• Daños derivados de interrupciones o cambios en servicios de IA terceros
• Costos asociados con el uso de servicios de IA terceros
• Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SurfMind y sus afiliados contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso de los Servicios en violación de estos Términos
• Su violación de cualquier ley o regulación aplicable
• Su violación de derechos de terceros
• Su uso de servicios de IA terceros a través de nuestra plataforma
• Acciones del Agente realizadas a través de su navegador, cuenta, credenciales, permisos, instrucciones o indicaciones, incluidas reclamaciones de sitios web de terceros, proveedores de servicios u otros usuarios

11. Créditos, Suscripciones, Facturación y Política de Reembolso

11.1 Sistema de Créditos

SurfMind funciona con un sistema de créditos:

• Créditos Gratuitos:

  Los nuevos usuarios reciben una asignación única de créditos gratuitos al crear su cuenta. Estos créditos gratuitos no caducan y pueden usarse hasta agotarse. No obstante, nos reservamos el derecho de modificar, reducir o revocar los créditos gratuitos en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Los créditos gratuitos no tienen valor monetario y no pueden transferirse, venderse ni canjearse.

• Créditos de Recarga:

  Usted puede comprar créditos adicionales en cualquier momento a través de los Servicios. Los créditos comprados se añaden al saldo de su cuenta y pueden usarse para acceder a servicios de IA. Los precios y paquetes de créditos vigentes están disponibles en nuestra página de precios y pueden actualizarse periódicamente.

• Créditos Mensuales:

  Una suscripción a SurfMind Pro Mensual incluye una asignación mensual de créditos, según se indica en nuestra página de precios en el momento de la compra o de la renovación. Los créditos mensuales se restablecen a la asignación completa al inicio de cada período de facturación pagado. Los créditos mensuales no utilizados no se acumulan para el período siguiente y se eliminan cuando finaliza la suscripción. Los créditos mensuales se consumen antes que sus créditos gratuitos y comprados. Los créditos mensuales no tienen valor monetario y no pueden transferirse, venderse ni canjearse.

11.2 Planes SurfMind Pro

SurfMind Pro se ofrece en las siguientes modalidades:

• Pro de por vida: una compra única que desbloquea las funciones Pro durante toda la vida de los Servicios. No incluye créditos.
• Pro Mensual: una suscripción que desbloquea las funciones Pro e incluye créditos mensuales según lo descrito en la Sección 11.1.

Usted puede tener ambos planes al mismo tiempo. Ambos se facturan por separado, y la cancelación o el reembolso de uno no afecta al otro.

11.3 Suscripción Pro Mensual y Renovación Automática

Al suscribirse a Pro Mensual, usted nos autoriza, a través de nuestro procesador de pagos, a cargar en su método de pago el precio de la suscripción mostrado al finalizar la compra, más los impuestos aplicables, al inicio de cada período de facturación mensual.

• Renovación automática. Su suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele.
• Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde la página de su cuenta mediante "Gestionar suscripción". La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Hasta entonces conserva el acceso Pro y sus créditos mensuales restantes, y no se le realizarán más cargos.
• Pagos fallidos. Si un pago de renovación no se completa, nosotros y nuestro procesador de pagos podemos reintentar el cargo. El acceso Pro puede suspenderse 24 horas después de la fecha de renovación hasta que el pago se complete, y no se añadirán nuevos créditos mensuales hasta entonces. Si el pago sigue sin completarse tras los reintentos, la suscripción se cancela.
• Cambios de precio. Podemos cambiar el precio de la suscripción. Le notificaremos antes de que un nuevo precio se aplique a su suscripción, y este entrará en vigor a partir de su siguiente período de facturación posterior a la notificación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
• Eliminación de la cuenta. Si solicita la eliminación de su cuenta de SurfMind, cancelaremos de inmediato su suscripción Pro Mensual. No se realizarán más cargos y no se reembolsará el resto del período de facturación en curso.

11.4 Términos de Pago

Para compras de créditos y planes Pro:

• El pago se procesa a través de nuestro procesador de pagos externo (Stripe). Al realizar una compra, usted acepta los términos de servicio de dicho procesador.
• Los créditos se añaden al saldo de su cuenta una vez completado el pago y están disponibles para su uso inmediato.
• Los créditos comprados no caducan y permanecen en su cuenta hasta que se utilicen, salvo que su cuenta se dé por terminada conforme a estos Términos.
• Podemos cambiar los precios de los créditos en cualquier momento. Los cambios de precio se aplican únicamente a compras futuras y no afectan a los créditos ya adquiridos.
• Todos los precios se indican sin los impuestos aplicables, que se añadirán cuando la ley lo exija.

11.5 Política de Reembolso

SurfMind Pro de por vida (compra única). Pro de por vida está cubierto por una garantía de devolución del dinero de 7 días:

• El período de garantía es de 168 horas (7 días), contadas a partir del momento en que se completa su compra, no desde la fecha natural de la compra.
• Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a wave@surfmind.ai e incluya la información que necesitamos para identificar el pago, como la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra, la fecha de la compra y su factura. Sus facturas están disponibles en su cuenta de SurfMind.
• No es necesario indicar ningún motivo. No obstante, podemos rechazar solicitudes cuando sospechemos fraude o abuso, incluidos ciclos repetidos de compra y reembolso.
• Los reembolsos aprobados se emiten íntegramente al método de pago original y suelen reflejarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o el emisor de su tarjeta.
• Su acceso Pro finaliza cuando se emite el reembolso.
• Las solicitudes realizadas después del período de 168 horas quedan fuera de la garantía y se conceden a nuestra entera discreción.

SurfMind Pro Mensual (suscripción). Los pagos de Pro Mensual no son reembolsables, ni siquiera por períodos de facturación utilizados parcialmente ni por créditos mensuales no utilizados. Puede cancelar en cualquier momento para detener los cargos futuros, según lo descrito en la Sección 11.3.

Créditos. Todas las compras de créditos son definitivas y no reembolsables. Al comprar créditos, usted reconoce y acepta que no se concederán reembolsos por ningún motivo, incluidos, entre otros, la insatisfacción con los Servicios o los créditos no utilizados.

Pueden aplicarse excepciones cuando así lo exija la legislación aplicable, entre ellas:

• Cargos no autorizados o fraudulentos en su cuenta
• Fallos técnicos atribuibles a nosotros que impidan el acceso a los Servicios durante un período prolongado
• Derechos de protección del consumidor exigidos por su jurisdicción

Si considera que tiene derecho a un reembolso en virtud de alguna de estas excepciones, contáctenos en wave@surfmind.ai indicando los detalles de su solicitud. Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a nuestra revisión y aprobación.

11.6 Uso de Tokens y Uso Justo

Los tokens son la unidad de medida del uso de los servicios de IA en SurfMind. El consumo de tokens varía en función del modelo de IA utilizado y de la longitud de la entrada y de la salida. Los créditos se deducen de su saldo en función del consumo de tokens. Usted es responsable de supervisar su saldo de créditos y su uso. Nos reservamos el derecho de implementar políticas de uso justo y límites de frecuencia para garantizar la calidad del servicio a todos los usuarios.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios a nuestra sola discreción, con o sin aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechada
• Periodos prolongados de inactividad
• Razones técnicas o de seguridad

Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir la terminación permanecerán vigentes, incluyendo las de propiedad, exoneración de garantías y limitaciones de responsabilidad.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Cuando hagamos cambios, nosotros:

• Publicaremos los Términos actualizados en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Proporcionaremos aviso de cambios materiales a través de la extensión u otros medios razonables

Su uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar los Servicios.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

SurfMind LLC es una compañía de responsabilidad limitada de Delaware. Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Delaware, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o los Servicios será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, excepto que cualquiera de las partes podrá buscar medidas cautelares en cualquier tribunal con jurisdicción competente para proteger derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

El arbitraje se llevará a cabo en Dover, Delaware, o mediante procedimientos remotos según acuerdo de las partes. La decisión del árbitro será final y vinculante, y podrá ser ejecutada en cualquier tribunal con jurisdicción.

Renuncia a Acciones Colectivas: En la máxima medida permitida por la ley, usted y SurfMind LLC acuerdan que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no como acción colectiva, consolidada o representativa.

15. Disposiciones Generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y SurfMind respecto a los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a estos Términos, por favor contacte con nosotros:

Correo electrónico: wave@surfmind.ai

Asunto para consultas sobre Términos: "Consulta sobre Términos de Uso"